ZeroLimits Consulting
Siamo un Team di soci con background ed età diversi e una comune e determinante passione per il mondo dell’Hospitality e le sue sfide.
Ci piacciono le cose fatte bene, creare sinergie, vincere insieme. Per questo lavoriamo con entusiasmo e dedizione per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, che sono anche i nostri.
Crediamo fortemente nel valore delle relazioni fra le persone, e che attraverso l’empatia e il “fare insieme” sia davvero possibile rendere il mondo un posto migliore dove vivere, lavorare e divertirsi, in piena sintonia con ciò che ciascuno sente affine a sé.
Vediamo il Turismo non come solo un business, ma come uno degli strumenti più importanti per avvicinare le persone, combattere i pregiudizi, liberare gli schemi della mente e realizzare un futuro di libertà, pace e armonia per tutti i popoli della Terra.
We have a dream
(and a couple more...)
La nostra Mission: semplificare la percezione della tecnologia, anche la più complessa, rendendola facile da capire e utilizzare nelle azioni quotidiane.
Vogliamo rendere la vita digitale più comoda alle strutture ricettive e alle Destinazioni offrendo consulenza, assistenza e i migliori servizi proponendo le migliori soluzioni e ottimizzando la spesa rispetto alle reali necessità.
Il Team
Filippo Cervi
CEO & Co-Founder
Manager e Formatore, in attività dal 1978 con rilevanti esperienze in ambito alberghiero, digitale e progettuale, e nel marketing online e offline. Inizia la sua carriera in alcuni degli Hotel e Grand Hotel più prestigiosi del mondo, fra cui Savoy – Londa, Principe di Savoia – Milano e Suvretta – St. Moritz, dove occupa il ruolo di Assistant Front Office Manager, Food&Beverage Manager e Responsabile MICE.
In seguito, orienta i suoi interessi verso l’ambito digitale e il nascente mondo del web occupando i ruoli di come Product Manager, Responsabile Marketing, Direttore Generale e Imprenditore in aziende come Nixdorf Computer, Siemens Data, Micros Fidelio, Vortal Consulting e XDeers, società con sede a Lugano.
Ideatore nel 2004 del sistema di Booking Engine alberghiero Vertical Booking e nel 2014 di XTable, il primo web booking diretto per ristoranti, dal 1995 è Formatore presso CST Assisi, Formaper Milano, Politecnico di Milano, Università Bicocca, MIB Trieste, Regione Sardegna, Valle d’Aosta e Sudtirol, Eurotoques, ENFAPI Confindustria Como, IATH Academy Cernobbio, IAL Lecco.
Nel corso degli anni, è ideatore alcune fra le più innovative strategie Internet per il turismo, sviluppando il Neuromarketing Turistico on line con un approccio olistico e strategico, applicando ad esso sistemi di Coaching per i responsabili delle strutture. Oggi prosegue la sua attività di Formatore presso IATH Academy Cernobbio, IAL Lecco e Planetaria Hotel, è Responsabile sviluppo di Connected Reality – azienda attiva nel mondo della realtà virtuale e realtà aumentata – e collabora da diversi anni nel Team di BE MY GUEST nell’ambito della consulenza alberghiera per il settore Luxury.
“Bee free to be”
Hervé Le Bras
CFO & Co-Founder
Hervé Le Bras è nato a Tours nel gennaio del 1969. Si forma presso l’ESGCI di Parigi, con MBA in Hotel Management e presso l’Université dell’Indre et Loire in Sales & Marketing, dove ottiene un BBA, e prosegue gli studi specialistici in ambito di Operations, Pricing Strategy & Distribution Channels in Hotel Revenue Management presso la Cornell University (NY).
Inizia la sua carriera occupando diverse posizioni operative in ambito di Front Office, Sales & Marketing, Food & Beverage, prima come dipendente e poi come Capo servizio, fino a diventare Executive Assistant Manager di un complesso alberghiero di 600 camere a 4 stelle al Futuroscope e avvicinarsi così all’ambito del Revenue Management.
Nel 1999 entra in Optims, una delle tre aziende al mondo specializzate nel revenue management alberghiero, collaborando come Senior Consultant e Responsabile Key Account e sviluppando progetti con catene alberghiere come Le Méridien, Radisson, Accor, e con alcuni fra i più prestigiosi Hotel del mondo come Le Bristol – Parigi, The Savoy, The Ritz, Grosvenor House – Londra, Hotel Eden Roma, , The Venetian, MGM – Las Vegas, Copacabana Palace – Rio de Janeiro, Raffles Hotel – Singapore, Le Méridien – Sydney.
Nella sua carriera ha ricoperto ruoli di Responsabile Sales & Marketing, Corporate Director of Sales, Revenue e Distribution Manager, e Responsabile per l’installazione dei più innovativi applicativi alberghieri (Micros Fidelio Opera PMS, multi-properties, City-Optims RMS, Pegasus CRS) per importanti gruppi come Boscolo Hotels, Avance & Exclusive Hotels e Metha Hotel Group….
Chairman del Country Marketing Forum IHG in Italia e membro del IAHI Europe Middle East Africa (EMAE) Sales & Marketing Board, alla fine del 2011 diventa Consulente indipendente, “al servizio del mondo dell’ospitalità”, in particolare in Francia e in Italia.
Nel 2023 si associa a Zero Limits Consulting e in particolare a Filippo Cervi che aveva conosciuto 25 anni prima.
“Insieme, superiamo gli obiettivi tenendo presente che il progresso è un viaggio continuo, non una destinazione”.
Ambra Croce
CMO & CO-Founder
Nasce a Recife, PE (Brasile), classe 1985. Da sempre appassionata di scrittura, studi umanistici, comunicazione, arti visive e musica, nel 2007 si laurea con lode in Filosofia presso l’Università di Trieste.
L’anno seguente indirizza i suoi studi verso l’ambito della comunicazione e della redazione editoriale, frequentando il Master universitario in Editoria e Gestione del Prodotto Editoriale presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore – Milano. Collabora con alcune realtà editoriali milanesi e triestine, interessandosi in particolare al mondo dell’editoria turistica, come Team di redazione per la realizzazione di diverse guide per il Touring Club Editore e nell’ambito dell’editoria per ragazzi (Editoriale Scienza – Gruppo GIUNTI). Nel frattempo, prosegue la sua formazione universitaria con un secondo Master in Microcredito e Social Business, presso l’Università degli Studi di Bologna, sviluppando un forte interesse per le tematiche relative all’empatia e alla fiducia come motore per la realizzazione di modelli di business socialmente sostenibili.
Si sposta in seguito nel settore degli incentivi alle imprese, occupando per sei anni il ruolo di Responsabile dell’istruttoria presso società delegata dalla Regione FVG. Nel frattempo, viaggia e gira il mondo sviluppando un sempre crescente desiderio nel conoscere il “dietro le quinte” dell’ospitalità.
Sostenitrice da sempre dell’importanza del lifelong learning, nel 2020 frequenta un percorso formativo ITS in ambito di gestione del Front Office, tecniche di accoglienza alberghiera e creazione e gestione del prodotto turistico.
Lavora per due anni presso il Tour Operator Viaggitalia, dove è parte del Team digital per i progetti Click-IT – Undertourism e CVB – Convention e Visitors Bureau, ed ha modo di ampliare le sue conoscenze in ambito di Destination Management Systems, Channel Manager e applicativi.
Dal 2021 lavora inoltre per l’Albergo Diffuso Sauris, dove gestisce accoglienza e booking per il campeggio e la SPA, ed è responsabile della comunicazione online e offline. Nel 2022/22 fa parte nel Team di progetto per l’ottenimento della Certificazione di sostenibilità turistica GSTC, formandosi in questo ambito grazie alla partecipazione a diversi workhop in Italia e all’estero.
“Aut inveniam viam aut faciam – O troveremo una strada o ne costruiremo una”
Marco Malaspina
SMM & Co-Founder
Classe 2000, Marco è un giovane e determinato professionista, con una passione fervente per il proprio lavoro ed esperienza nel marketing digitale, dalla gestione dei profili social, alla creazione di contenuti coinvolgenti e la pianificazione di campagne pubblicitarie mirate.
Si diploma in Digital Marketing & Hospitality Management presso la IATH Academy – Cernobbio.
Grazie alla pregressa esperienza lavorativa nel campo della ristorazione, ha acquisito una profonda comprensione delle sfide interne ed esterne del settore ed è specializzato nell’installazione di sistemi di prenotazione per ristoranti e hotel e nella formazione del personale nella gestione di tali software, con l’obiettivo di migliorare la visibilità, l’efficienza organizzativa e l’integrità delle soluzioni per le strutture.
Innamorato della scrittura, contribuisce al mantenimento della visibilità aziendale su LinkedIn attraverso la redazione di articoli informativi sulle novità in ambito di nuove tecnologie e settore hospitality.
“Da piccoli cambiamenti ermergono trasformazioni straordinarie”